dummyscan

Introductiepagina:

Je hebt de juiste keuze gemaakt om tot een conflictoplossing te komen. Deze conflictscan geeft je aan de hand van 6 vragen een oplossingsrichting. Je weet straks hoe zwaar het conflict is en welke oplossingsrichtingen mogelijk zijn.

Arbeidsconflicten moeten snel worden aangepakt, om escalatie en vervolgschade te voorkomen:

	Voordat goede collega’s weglopen
	Voordat mensen zich ziekmelden
	Voordat klanten er last van krijgen
	Voordat productie- en omzetverlies plaatsvindt
	Voordat je geen vat meer hebt op de situatie
	Voordat hoge juridische kosten ontstaan

Je wilt namelijk snel:

P	Een de-escalatie van het conflict
P	Herstel van harmonie op de werkvloer
P	Verbetering van de onderlinge samenwerking
P	Bevlogen i.p.v. klagende medewerkers
P	Lagere uitval en personeelsverloop in je organisatie
P	Een gezond werkklimaat met aanzuigende werking op nieuwe werknemers

Het kan toch niet zo zijn dat één conflict jouw organisatie gijzelt! Doe daarom de conflictscan.

Ben jij persoonlijk onderdeel van het conflict? *

Wie hebben het conflict? *

Ik heb zelf een conflict over een kwestie of persoon, zonder dat deze dat weet.

Twee collega’s hebben een conflict met elkaar.

Er zijn al groepjes gevormd die tegenover elkaar komen te staan.

Er is een conflict binnen een team.

Eén collega heeft een conflict met een team

Is er sprake van personeelsuitval? *

Nee, er is nog niemand weg of ziekgemeld.

Nog niet, maar ik verwacht dat dit snel zal gebeuren.

Een medewerker heeft zich ziekgemeld vanwege conflict.

Een manager heeft zich ziekgemeld vanwege conflict.

Een van de conflictbetrokkenen staat op het punt de organisatie te verlaten.

Is er productie- of omzetverlies door het conflict? *

Ik weet niet of er al productie- of omzetverlies plaatsvindt.

Nog niet, maar we willen dat zo snel als mogelijk voorkomen.

Er ontstaat steeds meer negatieve invloed op de productie en omzet.

Klanten beginnen te klagen en levertijden worden (soms) niet gehaald.

Welke rol wil de organisatie bij de oplossing? *

Ik wil een professionele gesprekspartner die je adviseert in de conflictoplossing.

Ik wil een conflictanalyse, plan van aanpak en mogelijk hulp in de uitvoering.

Ik wil een professional die de conflictanalyse doet en de interventie leidt.

Ik wil een exit van één of meer mensen, met professionele ondersteuning.

Hoe ziet het conflict eruit? *

Waar communicatie goed verliep, ontstaan steeds vaker samenwerkingsproblemen. Partijen praten negatief over elkaar. Leidinggevenden irriteren zich. Het wordt tijd voor een aantekening in het personeelsdossier.

Er is nog communicatie, maar discussies verharden en lichaamstaal is afkeurend. Partij kiezen wordt normaal en gezamenlijke verantwoordelijkheid ontbreekt. Bemiddeling door leidinggevenden werkt matig, wat leidt tot slechte functionerings- en beoordeling

Communicatie bestaat uit standpunten en verwijten. Vuile spelletjes en dreigen met sancties of escalatie naar directie vindt plaats. Er is immoreel gedrag en zichtbare stress, met negeren, kwaadspreken en pesten. Slechte beoordelingsscores verergeren de

Er heerst verbaal en mogelijk fysiek geweld of ernstig pestgedrag. De ander is geen mens meer, maar een last die vernietigd moet worden. Slechte beoordelingen hebben geleid tot gesprekken met HR en management. Interventie is nodig en ontslag heeft al de